التجديد التلقائي في قطاع الإيجار يشكل جزءاً أصيلاً من النقلة النوعية التي شهدها هذا القطاع مع إطلاق شبكة “إيجار” الإلكترونية، وهي المظلة التنظيمية التي تهدف إلى تنظيم وتيسير إجراءات قطاع الإيجار العقاري، وحفظ حقوق جميع الأطراف، وضمان الشفافية في التعاملات. تحت إشراف الهيئة العامة للعقار، لم تعد عملية إبرام العقود وتنتهي بانتهاء مدتها فحسب، بل تم تطوير آليات متقدمة لضمان استقرار العلاقة الإيجارية، أبرزها خدمتي “إعادة إبرام العقود” و “التجديد التلقائي”.
إن الهدف الأسمى لمنصة “إيجار” هو تحقيق الاستقرار السكني والتجاري، وهو ما يتجسد في شعار “التجديد التلقائي: استقرارك مضمون.. عقدك يتجدد تلقائيًا”. هذه الخدمة هي جوهر عملية تنظيم السوق، حيث تقلل من النزاعات وتوفر الوقت والجهد على المؤجر والمستأجر على حد سواء، وتساهم بشكل مباشر في رفع مستوى جودة الحياة وتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تطوير القطاع العقاري.
مفهوم التجديد التلقائي وآلية عمله
يُعد التجديد التلقائي خاصية حديثة يتم تفعيلها باتفاق الطرفين (المؤجر والمستأجر) عند تسجيل العقد الإيجاري السكني أو التجاري. تضمن هذه الخاصية أن يتم تجديد العقد بشكل آلي وبنفس الشروط السابقة، بمجرد اقتراب مدة العقد من الانتهاء، مما يعزز من مفهوم الاستدامة في العلاقات التعاقدية.
وتقوم آلية عمل التجديد التلقائي على مبدأ الاستمرارية التلقائية ما لم يحدث إشعار بالرغبة في عدم التجديد. فوفقاً للآلية المتبعة والمعلنة من “إيجار”، يتجدد العقد تلقائيًا بنفس الشروط المتفق عليها سابقاً، ما لم يتم إشعار الطرف الآخر كتابياً بعدم الرغبة في التجديد. وهذا الإشعار يجب أن يتم قبل 60 يومًا على الأقل من تاريخ نهاية العقد. هذا الإطار الزمني الدقيق يخدم هدفين رئيسيين: الأول هو منح الطرف الذي لا يرغب في التجديد مهلة كافية ومناسبة للبحث عن بديل سكني أو تجاري، والثاني هو تأمين للطرف الآخر (المؤجر) المعلومية بالوضع المستقبلي للعقار، مما يجنبه فترات التعطل الطويلة بين المستأجرين.
ويشترط لتفعيل التجديد التلقائي واستمراره متطلبات مالية ولوجستية هامة. يتطلب النظام توفر المقابل المالي للعقد في محفظة المؤجر قبل دخول فترة الـ 60 يومًا من انتهاء العقد. وفي حال تفعيل الخاصية واستمرارها، يتم استقطاع المقابل المالي آلياً من محفظة المستفيد في المنصة عند دخول فترة التجديد، مما ينهي عملية التجديد دون الحاجة لأي تدخل يدوي، ويضمن سداد الدفعات في مواعيدها المحددة.
حالات استثنائية: متى لا يسري التجديد التلقائي؟
على الرغم من أن التجديد التلقائي هو القاعدة لضمان الاستقرار، إلا أن النظام حرص على التوازن بين حقوق الأطراف ووضع حالات استثنائية لا يسري فيها التجديد التلقائي. هذه الحالات منطقية ومبررة وتراعي المصلحة العامة وحق المالك. وكمثال مُعلن ومطبق في منطقة مثل مدينة الرياض، تُحصر حالات عدم التجديد التلقائي في النقاط الرئيسية التالية، وهي بمثابة صمامات أمان للعلاقة الإيجارية:
- تخلف المستأجر عن السداد: يعد الإخلال بالالتزام المالي الأساسي والواضح هو المبرر الأول والمنطقي لعدم استمرار العلاقة الإيجارية. إذ أن النظام يهدف لتنظيم العلاقة وليس لتوريط المؤجر في علاقات غير ملتزمة مالياً.
- وجود عيوب هيكلية في العقار: إذا أثبتت التقارير الفنية وجود عيوب هيكلية خطيرة تؤثر على سلامة العقار أو سلامة ساكنيه، وتطلب الأمر تقريرًا فنيًا معتمدًا من الجهة الحكومية المختصة نظاماً، فإنه يُمنع من التجديد التلقائي. هذا الإجراء ضروري وحيوي للحفاظ على الأرواح والممتلكات ويتفق مع قواعد السلامة العامة.
- رغبة المؤجر في استخدام العقار: يمنح النظام المؤجر الحق في إنهاء العقد الإيجاري للوحدة السكنية إذا رغب في استرداد العقار لاستخدامه الشخصي، أو لاستخدام أحد أقاربه من الدرجة الأولى. هذا الحق يوازن بين استقرار المستأجر وحق المالك الأصلي في الانتفاع بملكيته الخاصة، شريطة أن يتم ذلك وفق الإجراءات النظامية المتبعة في المنصة.
“إعادة إبرام العقود”: الخيار اليدوي المنظم للتجديد
في الحالات التي لا يتم فيها تفعيل خاصية التجديد التلقائي، أو عند وجود رغبة لدى الأطراف في تعديل بعض الشروط الأساسية للعقد (مثل القيمة الإيجارية أو مدة العقد)، تتيح منصة “إيجار” خدمة “إعادة إبرام العقود”. هذه الخدمة تسهل عملية تجديد العقد المنتهي أو الذي قارب على الانتهاء بطريقة منظمة وموثقة.
خطوات ومتطلبات إعادة إبرام العقود:
تتم العملية بسلاسة عبر المنصة باتباع خطوات رقمية واضحة ومحددة لضمان الشفافية والإلزامية:
- الدخول على حساب المستفيد في منصة “إيجار” سواء كان المؤجر أو المستأجر.
- اختيار العقد المطلوب تجديده من قائمة العقود الجاهزة للتجديد المتاحة على واجهة المستخدم.
- معاينة بيانات العقد المقترح وإجراء التعديلات المطلوبة، والتأكد من مطابقتها للاتفاق الجديد.
- إرسال العقد إلى الطرف الآخر عبر المنصة لقبول تجديد العقد وتوثيقه.
- دخول الطرف الآخر إلى حسابه وقبول تجديد العقد (إعادة إبرام العقد).
- إدخال رمز التحقق المرسل إلى الجوال المسجل في منصة أبشر، وهي خطوة حاسمة لضمان صحة التوثيق والتحقق من هوية الأطراف.
ويتطلب التجديد اليدوي (إعادة إبرام العقود) سداد المقابل المالي للخدمة من خلال المحفظة في “إيجار”، وتكون المستندات المطلوبة مقتصرة بشكل أساسي على رقم العقد المراد تجديده.
اتفاقية مستوى الخدمة: معيار الجودة والالتزام المؤسسي
تعكس “اتفاقية مستوى الخدمة” التي أعلنت عنها الهيئة العامة للعقار التزاماً مؤسسياً بتقديم خدمات إلكترونية عالية الجودة وموثوقة. هذه الاتفاقية ترسم الإطار الزمني والمعياري لجودة الخدمات المقدمة، وتشمل:
- أوقات توفر الخدمات الإلكترونية: الخدمة متاحة على مدار الساعة (24/7)، مع التزام الهيئة بإشعار المستخدم مسبقاً في حال وجود صيانة دورية أو طارئة.
- مدة تنفيذ الخدمة: تختلف باختلاف نوع الخدمة، وتبدأ المدة من تاريخ استيفاء كامل المتطلبات والمستندات من قبل المستفيد.
- الدعم الفني وقنوات التواصل: توفير قنوات متعددة للدعم الفني (الرقم الموحد 199011، وحسابات التواصل الاجتماعي الرسمية @REGA_CARES)، مع ساعات عمل ممتدة تصل إلى 16 ساعة يومياً في أغلب القنوات. كما توجد مراكز خدمة مكانية في المدن الرئيسية (الرياض، الخبر، جدة، المدينة المنورة) لتقديم الدعم المباشر.
- التزامات الهيئة والمستفيد: تلتزم الهيئة بتوفير الخدمات بجودة عالية، وحماية بيانات المستخدم وخصوصيته، وتحديث المحتوى والأنظمة بشكل مستمر. في المقابل، يلتزم المستفيد بتقديم بيانات صحيحة ومكتملة، ومتابعة طلباته عبر المنصة، واستخدام الخدمات للغرض المشروع فقط. كما تم تحديد آلية واضحة للتبليغ عن الأعطال وآلية دورية للتقييم والتحسين، لضمان استجابة سريعة وتطوير مستمر لجودة الخدمة.
في الختام، يمثل نظام “إيجار” ومنتجاته المتطورة، وفي مقدمتها خاصية التجديد التلقائي، قفزة نوعية نحو التحول الرقمي الشامل لقطاع الإيجار في المملكة. هذا النظام لا يقتصر على كونه أداة لتسجيل العقود، بل هو منظومة متكاملة تخلق بيئة استثمارية عقارية شفافة وموثوقة ومستدامة، تضمن الاستقرار للأسرة المستأجرة وتؤمن حقوق المالك والمؤجر، مما يعزز من الموثوقية في السوق العقاري السعودي ويساهم بفعالية في تحقيق أهداف التنمية الشاملة التي ترسمها رؤية المملكة 2030.
في شبكة عقار، أحد المنصات المرخصة من الهيئة العامة للعقار، نؤمن بأن شراكتنا هي أساس نجاحكم في السوق العقاري. نقدم لكم مجموعة متكاملة من الخدمات، تشمل باقات المطورين والمستثمرين، وعضويات المؤسسات العقارية والوسطاء، وخدمات التصوير والإنتاج والتصميم والتسويق الاحترافية، بالإضافة إلى الخدمات التقنية المتكاملة وتوثيق العقود الإيجارية عبر منصة إيجار. دعونا نكن شركاء في رحلتكم نحو تحقيق أفضل النتائج.
و سواء كنت شركة أو فردًا، وتبحث عن حلول عقارية احترافية، فإن شبكة عقار هي خيارك الأمثل. اترك التفاصيل علينا، فنحن نتولى كل شيء بكفاءة واحترافية. تواصل معنا عبر نموذج تسويق العقار أو نموذج طلب العقار، أو عبر الواتساب أو نموذج اتصل بنا، ودعنا نجعل تجربتك العقارية سلسة ومريحة.
لا تقتصر فائدة مدونتنا على هذا المقال فقط. ندعوك لاستكشاف أقسامنا المتنوعة حول التسويق العقاري والمؤشرات العقارية والمزادات العقارية وغيرها ، حيث تجد تحليلات مفصلة وأخبارًا محدثة ونصائح قيّمة تخدم كل العاملين في القطاع العقاري والمهتمين به. اكتشف آفاقًا جديدة لمعرفتك.
