الوسيطات العقاريات يواجهن تحديات عديدة عند دخولهن إلى مجال الوساطة العقارية، خاصة في مرحلة البداية التي تتطلب قدرًا كبيرًا من التعلم، التنظيم، والاحتراف. في مجال الوساطة العقارية، يُعد دخول السوق العقاري مرحلة مليئة بالتحديات، خاصة للوسيطات العقاريات اللواتي يخطون أولى خطواتهن في هذا المجال التنافسي. ورغم ما يمتلكن من طموح وحماس، إلا أن هناك بعض الأخطاء المتكررة التي قد تعيق تقدمهن وتؤثر على مسيرتهن المهنية.
في حديثها ضمن برنامج “سوالف عقار” مع الإعلامي ماجد الثبيتي، أوضحت الوسيطة العقارية تهاني الشدادي مجموعة من النقاط المهمة التي تُعد بمثابة خارطة طريق لتفادي بعض الزلات الشائعة. وفي هذا المقال نسلط الضوء على أربعة من أبرز هذه الأخطاء، مع تحليل لأسبابها وطرق معالجتها.
1. عدم اختيار منطقة تخصص واضحة
من أبرز الأخطاء التي تقع فيها العديد من الوسيطات العقاريات في بداية مسيرتهن هي العمل في أكثر من منطقة دون تركيز. هذا التشتت يجعل من الصعب بناء قاعدة معرفية قوية حول سوق معين، ويفقد الوسيطة فرصة التميز في منطقة محددة.
تهاني الشدادي أكدت أن التخصص في منطقة جغرافية معينة يمنح الوسيطة ميزة تنافسية، ويزيد من ثقة العملاء بها، حيث تصبح خبيرة في تفاصيل السوق المحلي، من حيث الأسعار، والفرص الاستثمارية، والطلب والعرض.
الوسيطات العقاريات يُنصحن بالتركيز على منطقة واحدة في البداية لبناء الثقة مع العملاء والمطورين على حد سواء. التخصص لا يعني التقييد، بل هو خطوة ذكية نحو التوسع لاحقًا. هذا يعزز من فرص اكتساب سمعة جيدة في السوق، ويجعل التعامل مع العملاء أكثر سلاسة واحترافية.
كما أن الوسيطات العقاريات اللاتي يتخصصن في مناطق محددة يتمكنّ من تتبع تطورات السوق وتحليله بشكل أدق، ما يمكنهن من تقديم استشارات دقيقة وذات قيمة مضافة للعملاء.
2. الاعتماد المفرط على التسويق الإلكتروني فقط
مع تطور أدوات التسويق الرقمي، أصبحت الكثير من الوسيطات العقاريات يركّزن على الترويج للعقارات من خلال الإنترنت فقط، متجاهلات أهمية النزول للميدان وزيارة العقارات شخصيًا.
تهاني الشدادي شددت على أن الوساطة العقارية تتطلب معرفة ميدانية حقيقية، فالمعلومات الدقيقة لا تُكتسب من الصور أو الفيديوهات فقط، بل من المعاينة الفعلية. وهذا ما يساعد الوسيطة على تقديم وصف واقعي للعقار والإجابة عن استفسارات العملاء بثقة.
الوسيطات العقاريات اللواتي يكتفين بالاعتماد على الإعلانات فقط، غالبًا ما يفتقدن إلى المصداقية التي تبنى من خلال الخبرة الميدانية والتواصل المباشر مع السوق. ولذلك، فإن الجمع بين التسويق الرقمي والنزول الميداني يُعد من أنجح استراتيجيات الوساطة.
والمعاينة الفعلية للعقار تمنح الوسيطة العقارية القدرة على ملاحظة التفاصيل الدقيقة التي قد لا تظهر في الصور، مثل جودة التشطيبات، موقع العقار ضمن المشروع، أو مدى القرب من المرافق الحيوية. كما تساعد على فهم الأسئلة التي قد يطرحها العميل، والاستعداد للإجابة عليها باحترافية.
3. التواصل في أوقات غير مناسبة مع المطورين والعملاء
من الأخطاء السلوكية التي ذكرتها تهاني الشدادي هي أن بعض الوسيطات العقاريات لا يُحسنّ اختيار توقيت التواصل مع المطورين أو العملاء، حيث يتم إرسال الرسائل أو إجراء الاتصالات في أوقات غير مناسبة، مما يعطي انطباعًا بعدم المهنية.
احترام وقت الطرف الآخر هو أحد عناصر الاحتراف في الوساطة العقارية. ويُفضل أن يكون التواصل خلال ساعات العمل الرسمية، مع التأكد من مناسبة الوقت للطرف الآخر، خاصة عند الحديث في تفاصيل مهمة تخص العقار أو الصفقة.
الوسيطات العقاريات المحترفات يدركن أن الوقت المناسب للتواصل يُظهر تقديرًا للطرف الآخر، ويزيد من احتمالية التعاون الناجح، ويعزز العلاقة المهنية طويلة الأمد.
كما أن التواصل العشوائي قد يؤدي إلى فقدان فرص مميزة، حيث أن بعض العملاء قد يتجاهلون الرسائل أو المكالمات غير المناسبة زمنيًا، ما قد ينعكس سلبًا على سمعة الوسيطة.
4. الانشغال بالعروض الكثيرة دون تدقيق أو تنظيم
تشير تهاني الشدادي إلى أن بعض الوسيطات العقاريات ينشغلن بتلقي كم هائل من العروض دون ترتيب أو تصفية، ما يؤدي إلى فقدان المصداقية أمام العملاء بسبب العشوائية والتكرار.
من المهم أن تكون الوسيطة منظمة في عرض العقارات، وأن تتحقق من صحة المعلومات المقدمة، وتختار العروض التي تتناسب مع احتياجات عملائها. التنظيم الجيد يُظهر الاحتراف ويزيد من فرص الإغلاق الناجح للصفقات.
الوسيطات العقاريات الناجحات يعلمن أن الجودة أهم من الكمية، وأن العمل المنظم المبني على تحليل دقيق للعروض هو الطريق لكسب ثقة العملاء وتحقيق النتائج المرجوة.
كما أن التشتت في إدارة العروض يؤدي إلى أخطاء قد تكون مكلفة، مثل تقديم معلومات خاطئة، أو عدم التمكن من متابعة الصفقة بالشكل المطلوب. لذلك من الأفضل العمل وفق نظام موثوق لإدارة العروض والعملاء.
خطوات عملية لتفادي الأخطاء
لتحقيق النجاح في هذا المجال، يجب على الوسيطات العقاريات اتباع بعض الخطوات العملية:
- تخصيص وقت لتعلم تفاصيل السوق العقاري المحلي.
- حضور الدورات التدريبية المعتمدة لتطوير المهارات.
- بناء شبكة علاقات قوية داخل المجال.
- استخدام أدوات إدارة الوقت وتنظيم العروض.
- التواجد الدائم في الفعاليات العقارية للتعرف على أحدث الاتجاهات.
- توثيق التعاملات مع العملاء والمطورين بطريقة احترافية.
- مراجعة مستمرة للأداء والعمل على تحسين نقاط الضعف.
هذه الممارسات تُسهم في تعزيز الاحتراف والقدرة على المنافسة، وتُقلل من الوقوع في الأخطاء المتكررة.
خلاصة الحديث
البدايات في مهنة الوساطة العقارية قد تكون صعبة، لكنها تُشكل الأساس الذي تُبنى عليه مسيرة مهنية ناجحة. ومن خلال تجاربها، شاركت تهاني الشدادي في برنامج “سوالف عقار” مع الإعلامي ماجد الثبيتي مجموعة من الأخطاء الشائعة التي تقع فيها الوسيطات العقاريات في بداياتهن، مؤكدة أن الوعي بهذه الأخطاء وتفاديها مبكرًا هو أحد أسرار النجاح.
إن الوسيطات العقاريات اللواتي يتعلمن من تجارب غيرهن، ويحرصن على التنظيم، والمصداقية، والاحتراف، يكنّ قادرات على بناء اسم قوي في السوق وتحقيق طموحاتهن بثقة واستدامة.
وفي ظل التغيرات المستمرة في السوق العقاري، فإن تطوير الذات والبقاء على اطلاع دائم بالتحديثات يُعد من أهم عوامل نجاح الوسيطات العقاريات. فمع كل تحدٍّ جديد، هناك فرصة جديدة للنمو، والتميز، وإثبات الكفاءة.
الوسيطات العقاريات اللاتي يلتزمن بأخلاقيات المهنة، ويتعاملن مع العملاء بمرونة واحترام، يصنعن لأنفسهن مستقبلًا واعدًا في واحدة من أكثر المهن حيوية ونموًا في المملكة.
في شبكة عقار، أحد المنصات المرخصة من الهيئة العامة للعقار، نؤمن بأن شراكتنا هي أساس نجاحكم في السوق العقاري. نقدم لكم مجموعة متكاملة من الخدمات، تشمل باقات المطورين والمستثمرين، وعضويات المؤسسات العقارية والوسطاء، وخدمات التصوير والإنتاج والتصميم والتسويق الاحترافية، بالإضافة إلى الخدمات التقنية المتكاملة وتوثيق العقود الإيجارية عبر منصة إيجار. دعونا نكن شركاء في رحلتكم نحو تحقيق أفضل النتائج.
و سواء كنت شركة أو فردًا، وتبحث عن حلول عقارية احترافية، فإن شبكة عقار هي خيارك الأمثل. اترك التفاصيل علينا، فنحن نتولى كل شيء بكفاءة واحترافية. تواصل معنا عبر نموذج تسويق العقار أو نموذج طلب العقار، أو عبر الواتساب أو نموذج اتصل بنا، ودعنا نجعل تجربتك العقارية سلسة ومريحة.
لا تقتصر فائدة مدونتنا على هذا المقال فقط. ندعوك لاستكشاف أقسامنا المتنوعة حول التسويق العقاري والمؤشرات العقارية والمزادات العقارية وغيرها ، حيث تجد تحليلات مفصلة وأخبارًا محدثة ونصائح قيّمة تخدم كل العاملين في القطاع العقاري والمهتمين به. اكتشف آفاقًا جديدة لمعرفتك.
